Widerruf und Verbraucherinformationen

Stand: Oktober 2026

1. Allgemeiner Hinweis

Verbrauchern kann bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel wie E-Mail oder Internet geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.

Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach der Art des jeweiligen Auftrags. Bei individuell nach Kundenvorgaben hergestellten Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Die für deinen konkreten Auftrag maßgeblichen Informationen erhältst du vor Abschluss des Vertrags zusammen mit dem jeweiligen Angebot.

2. Widerrufsrecht bei widerrufsfähigen Verträgen

Soweit dir gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich, sobald du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.

Der Widerruf kann zum Beispiel per E-Mail oder Brief erfolgen.

Richte deinen Widerruf an:

TE3D 3D-Druck
Inhaber: Tom Eickelberg
Am Osteriff 6
25541 Brunsbüttel

E-Mail: info@te3d.de

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

3. Folgen eines wirksamen Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzuzahlenden Beträge innerhalb der gesetzlichen Frist erstattet.

Soweit gesetzlich vorgesehen, umfasst die Rückzahlung auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Wir können eine Rückzahlung bei einem Warenkauf zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sofern wir dich vor Vertragsschluss entsprechend informiert haben, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung normal versandfähiger Waren.

Für einen Wertverlust musst du nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang aufkommen, insbesondere wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

4. Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Waren

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere dann nicht, wenn Gegenstand des Vertrags eine Ware ist, die nicht vorgefertigt ist und deren Herstellung maßgeblich durch deine individuelle Auswahl oder Bestimmung erfolgt oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Dies kann bei individuell konstruierten oder nach kundenspezifischen Maßen, Dateien, Vorgaben oder Anpassungen gefertigten 3D-Druckteilen der Fall sein.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt jedoch nicht automatisch für jeden 3D-Druckauftrag. Entscheidend sind die konkreten Eigenschaften des jeweiligen Vertrags.

Wenn bei deinem Auftrag kein Widerrufsrecht besteht, wirst du darüber vor Vertragsschluss ausdrücklich informiert.

5. Dienstleistungen und Konstruktionsleistungen

Für reine Dienstleistungen, zum Beispiel gesondert beauftragte Konstruktions- oder CAD-Leistungen, kann ebenfalls ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.

Soll mit einer solchen Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden, kann dafür eine ausdrückliche Erklärung des Verbrauchers erforderlich sein.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann das Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlöschen. Über diese Voraussetzungen informieren wir dich gegebenenfalls vor Beginn der Leistung gesondert.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn du einen widerrufsfähigen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dafür beispielsweise die folgenden Angaben verwenden. Die Nutzung dieses Musters ist nicht verpflichtend.

7. Gesetzliche Rechte bei Mängeln

Ein Ausschluss oder Ablauf des Widerrufsrechts berührt nicht deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren oder Leistungen.

Insbesondere bleiben die gesetzlichen Mängelrechte unabhängig davon bestehen, ob für den Vertrag ein Widerrufsrecht besteht.

8. Kontakt bei Fragen

Wenn du Fragen dazu hast, ob für deinen konkreten Auftrag ein Widerrufsrecht besteht, kannst du dich vor Annahme des Angebots an uns wenden:

E-Mail: info@te3d.de